Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Pracovník spracovania objednávok
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme pracovníka spracovania objednávok, ktorý bude zodpovedný za efektívne a presné spracovanie zákazníckych objednávok v našej spoločnosti. Táto pozícia vyžaduje detailnú pozornosť, organizačné schopnosti a schopnosť komunikovať s rôznymi oddeleniami, aby sa zabezpečilo, že objednávky sú spracované včas a podľa požiadaviek zákazníkov. Pracovník bude spolupracovať s predajným tímom, skladom a dopravou, aby zabezpečil hladký priebeh objednávkového procesu od prijatia až po doručenie. Okrem toho bude zodpovedný za aktualizáciu databáz, riešenie problémov s objednávkami a poskytovanie podpory zákazníkom v prípade otázok alebo reklamácií. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s administratívnou prácou, znalosť práce s počítačom a schopnosť pracovať pod tlakom. Táto pozícia je kľúčová pre udržanie vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov a efektívneho fungovania predajného procesu v spoločnosti.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Prijímanie a spracovanie zákazníckych objednávok v systéme.
- Kontrola správnosti a úplnosti objednávok pred ich spracovaním.
- Komunikácia s predajným tímom a skladom ohľadom dostupnosti tovaru.
- Aktualizácia databáz a evidencie objednávok.
- Riešenie problémov a reklamácií súvisiacich s objednávkami.
- Spolupráca s dopravou pri organizácii doručenia tovaru.
- Príprava reportov o stave objednávok pre manažment.
- Zabezpečenie dodržiavania interných procesov a štandardov.
- Poskytovanie podpory zákazníkom pri otázkach ohľadom objednávok.
- Monitorovanie termínov dodania a informovanie zákazníkov o stave objednávok.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie.
- Skúsenosti s administratívnou alebo kancelárskou prácou výhodou.
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom (MS Office).
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Dobré komunikačné schopnosti a orientácia na zákazníka.
- Presnosť a dôslednosť pri práci s údajmi.
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni výhodou.
- Organizačné schopnosti a schopnosť zvládať viac úloh naraz.
- Ochota učiť sa a prispôsobovať sa novým procesom.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so spracovaním objednávok?
- Ako by ste riešili situáciu, keď je objednávka neúplná alebo nesprávna?
- Aké kancelárske softvéry ovládate?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Máte skúsenosti s komunikáciou so zákazníkmi?
- Ako by ste zabezpečili presnosť pri zadávaní údajov?
- Ste ochotný pracovať v tíme aj samostatne?
- Ako by ste riešili reklamáciu zákazníka?
- Aké sú vaše organizačné schopnosti?
- Prečo chcete pracovať na tejto pozícii?
